«Раньше мне было неловко называть цену. Я каждый раз волновалась: “А вдруг подумают, что дорого?” Иногда даже озвучивала чуть меньше, чем планировала, чтобы не отказались от услуги.
С появлением электронной визитки всё изменилось.
Теперь я просто говорю: “Здесь все процедуры и цены — можно посмотреть” и делюсь с ним визиткой. Клиент сам открывает, нажимает кнопку “Прайс” — и видит всё в удобном виде.
Никаких лишних объяснений. Я чувствую себя спокойнее, а клиент — увереннее. Это небольшой штрих, но он очень многое изменил.»

«У меня почти все клиенты — по сарафанке. Кто-то кому-то сказал, кто-то дал мой номер. Но я заметил, что часто человек приходит с искажённым представлением: думает, что я только с тревожностью работаю, или только с мужчинами.
Теперь я просто говорю своим: “Если будете советовать — лучше сразу кидайте мою визитку”.
Там всё чётко: направления, подход, примеры, кнопка “Записаться”.
Это убрало путаницу. Сарафанное радио стало работать чётко, как надо.
Люди приходят уже с пониманием, кто я, как работаю, и с каким запросом идти. А я не трачу полчаса на вводные — сразу идём вглубь.»

«У нас нет сайта и соцсети мы не ведём — времени просто нет. А люди сейчас, если не нашли тебя в интернете, сразу начинают сомневаться: “А вы вообще существуете?”
Мы сделали электронную визитку, и теперь клиент до звонка уже знает, кто мы, что делаем, какие у нас услуги. Там же — прайс, кнопка “Заказать”.
Ссылку на визитку ставим в объявлениях, QR-код — на раздатке.
Мы теперь есть в интернете — без сайта, без ведения страниц, но всё равно солидно и понятно.
Теперь даже на этапе “просто спросить” у клиента уже полное впечатление: мы — нормальная фирма, не какие-то “левые мастера”.»